Service Level Agreement Onlangs heeft CPMview de organisatie rondom haar supportwerkzaamheden geformaliseerd. Er zijn 2 dedicated supportmedewerkers aangesteld, we hebben onze Service Level Agreement (SLA) vernieuwd en we hebben een registratietool geïmplementeerd. Bij software is het helaas niet zo dat je na het live gaan van het project nergens meer naar om hoeft te kijken. […]
Lees verder